ХИМЧИСТКА — ПРАЧЕЧНАЯ AKSI

Стандарт, утвержден Министерством юстиции Украины, регулирует процесс химической чистки, предусматривает те случаи , когда выведения пятен невозможно (т.е. при воздействии химикатов какие-то пятна могут остаться или в результате химической обработки вещь может испортиться). Если это достоверно известно, приемщик химчистки предупреждает потребителя об этой опасности и, соответственно, делает запись в квитанцию ​​»без гарантии качества». В 90% случаев с вещами, принятыми без гарантии, все в порядке и пятна выводятся, но предупредить лишний раз Вас обязаны.

Тот же отраслевой стандарт предусматривает то, что происходит с вещью в процессе химической чистки: его положение о порче вещей изложены лишь на одной странице и ознакомления с этими случаями займет максимум 5 минут, что стоит сделать. Вещи не портятся химчисткой или в химчистке, никто не ставит пятен, их обрабатывают химией, причем с помощью машин, где все строго дозировано, поэтому намеренно испортить вещь можно только если чистить кустарным методом.
Чем же дело, как некоторые говорят, выглядит не так ли?
Производители одежды в погоне за модой часто не соблюдаются технологических процессов и изготавливают некачественные вещи, кроме того на вещах комбинируют такие материалы, обрабатывать одновременно практически невозможно, например кожа + ткань — разные процессы обработки для каждой составляющей. При всех этих параметрах производитель Кстати ставит знак химической чистки, который является технологической инструкцией для химика, который начинает работать с вещью, при этом знак стоит один для всего: ткани, кожи, фурнитуры. Но это не правильно, потому что разные ткани, фурнитура могут обрабатываться совершенно по разному, отсюда и конечные результаты.

Повреждения на вещах обязаны описать, чтобы при их возвращении вы были на сто процентов уверены, что вам вернули дело не в худшем, а в лучшем состоянии. Описание пятен имеет двоякую необходимость: во-первых — это ориентир для обработки отдельных частей вашей вещи, удаление более грязных мест и привлечения внимания технолога к тому или иному загрязнения, во-вторых — помощь химику, не гадает, угадывает и не исследует пятна, а сразу по вашему указанию применяет прямой химикат воздействия на конкретную пятно (например, если это кровь — для крови, напиток — для напитка и т.д.).

Усадка вещи происходит только в результате использования воды в процессе выведения пятен. Современная сухая чистка усадку не дает или практически не дает. Почему практически и потому, что в отраслевом стандарте предусмотрено усадку вещей, если это выразить в процентном соотношении — то усадка после химической чистки будет менее 1%, то есть ее почти нет. Если усадка произошла, то был нарушен технологический процесс.

Сухая чистка  (как стирать), это не когда, как утверждают обыватели, дело трут щетками, или обрабатывают паром. Нет, кстати обрабатываются только химикатами без щеток. Сухая чистка получила свое название из-за того, что в машинах чистки не используется ни капли воды, а сама вещь чистится химикатами. Поэтому и сухая чистка, что без воды.

Действительно, какие-то пятна после химической чистки могут не вывестись, для этого опять же можно обратиться к отраслевому стандарту, где четко изложена категория остающихся пятен.

Понятно, что сложно согласиться с этим и можно естественно задавать вопросы – а зачем тогда вообще ходить в химчистку? Ответ очень прост: химчистку не стоит рассматривать как скорую приехавшую помощь и все стали здоровы (кстати, далеко не всегда так). Химчисткой необходимо пользоваться постоянно, как чистить зубы дважды в день, и тогда пятна не страшны. Если вы пришли с напухшей щекой к стоматологу и неприятным запахом от прогнивших зубов, не стоит его обвинять, что он не может вылечить вам зубы, он просто бессилен, а больному необходимо сетовать только на себя. Также и у нас: пользуйтесь химчисткой постоянно, а не по факту критического состояния вещи.

Если пятно не вывели или что-то сделали не так, естественно вещь можно оставить на повторную чистку. На второй или третий раз возможно пойдут пятна, а может и нет. Стоит ли заниматься перечистки? Мы работаем с пятнами до тех пор, пока они не выйдут. Не забывайте, что застарелые пятна закрепляются на ткани.

В химчистке используют только профессиональные химикаты, а не бытовую химию, доступную потребителям.
В чем же действительно секрет выведения пятен бытовой химией ???
Все очень просто. Профессиональные химикаты не только рассчитаны на выведение пятен, но и на то, чтобы лучше уберечь вещи. Попросту говоря, к яду добавлено сразу же противоядие — пятна выводятся и вред ткани не причиняется.
В бытовой химии же наоборот есть яд, а противоядия нету. Задача только вывести пятно. Результат использования бытовой химии не всегда видно сразу, с первого раза может показаться, что все прекрасно и пятен нет. Но постирайте одежду и вы, например, увидите, что на вашей желтой кофточке на месте старой появилась белесое пятно. Откуда ??? Просто ваш супер реактив съел все и даже краску вашей кофты. Вот почему мы всегда берем без гарантии еще и те вещи, которые были обработаны потребителем к нам самостоятельно.

После химической чистки я обнаружил маленькую точечку (как прожженную) на моем пиджаке — это ваши сотрудники прожгли химикатами мою вещь!

Ответ по дырочки, которая проявилась, но никак не образовалась после химчистки, простая и она также описана в вышеуказанном отраслевом стандарте. Дырочкой на вещи, обнаруженной после химической чистки, есть элементарный факт поедания одежды молью, пропавшую от сигареты, место чрезмерного трения …
Возникает вопрос: а почему же этой дыры не было до момента сдачи вещи в химчистку? Ответ тоже прост: на вещах в процессе эксплуатации вследствие загрязнения могут не проявляться отдельные мелкие повреждения и они могут быть не заметны, а после химической обработки они проявляются.

В этой фразе ключевым словам является новое пальто, которому 10-15 лет.
В современных условиях известные производители одежды гарантируют его качество в течение одного-двух сезонов, при этом чаще всего это вещи не ежедневного использования.
Конечно, можно сказать, что вещь, которая шилась, более качественная и прочная, чем делают сейчас. Так или иначе, но дело насчитывает 8, 15 лет или 20 лет, при этом клиент ни разу эту вещь не чистил, то как же можно удалить за одну чистку все пятна, большинству из которых уже более 5 лет ??? Это просто невозможно.
Для примера можно провести аналогию: придя в больницу к хирургу-косметологу в 50 лет попросить сделать 20 летнюю красоту. Как бы хорошо вам все не сделали, на 20 лет выглядеть не будете. Так же и с вещью — необходимо ее поддерживать все время в надлежащем состоянии и естественно эксплуатировать.

В кризисные времена некоторые предприниматели могут выражать такое мнение, наверное, проводя аналогию со своим производством. Мы бы и рады найти отечественные аналоги химикатов, но таких химикатов-заменителей у нас нет. Работаем только с химией немецкого и итальянского производства.

Если ваша проблема заключается в качестве химической чистки и вы не удовлетворены ею, вам помогут отправить дело на перечистки.
Если и этого не достаточно, вы можете обратиться с письменным заявлением на имя директора предприятия и в установленный законодательством срок вам ответят. Если и этого недостаточно, на наших стендах на каждом приемном пункте есть адреса и телефоны представителей контролирующих органов, способных принять и рассмотреть вашу жалобу по существу.

Согласно инструкции, при приеме вещей в химическую чистку обязательно указывается процент ее износа. Соответственно, если вещь стирали или сдавали в химчистку два и более раз, она уже изношена на 50% и более. Дело, только что купленный и вынесена из магазина, имеет износ 10%, поэтому процент износа жестко регламентирован инструкцией, ознакомиться с которой вы можете на каждом нашем приемном пункте.