ХІМЧИСТКА — ПРАЛЬНЯ AKSI

Галузевий стандарт, затверджений Міністерством юстиції України, регулює процес хімічної чистки, передбачає ті випадки, коли виведення плям неможливо (тобто при впливі хімікатів якісь плями можуть залишитися або в результаті хімічної обробки річ може зіпсуватись). Якщо це вірогідно відомо, приймальник хімчистки попереджає споживача про цю небезпеку і, відповідно, робить запис у квитанцію “без гарантії якості”. У 90% випадків з речами, прийнятими без гарантії, все гаразд і плями виводяться, але попередити зайвий раз Вас зобов’язані.

Той же галузевий стандарт передбачає те, що відбувається з річчю в процесі хімічної чистки: його положення про псування речей викладені лише на одній сторінці і ознайомлення з цими випадками займе максимум 5 хвилин, що варто зробити. Речі не псуються хімчисткою або в хімчистці, ніхто ж не ставить плям , їх обробляють хімією, причому з допомогою машин, де все строго дозовано, тому навмисно зіпсувати річ можна тільки якщо чистити кустарним методом. Чому ж річ, як дехто каже, виглядає не так? Виробники одягу в гонитві за модою часто не дотримуються технологічних процесів і виготовляють неякісні речі, крім того на речах комбінують такі матеріали, які обробляти одночасно практично неможливо, наприклад шкіра + тканина – різні процеси обробки для кожної складової. При всіх цих параметрах виробник речі ставить знак хімічної чистки, який є технологічною інструкцією для хіміка, який починає працювати з річчю, при цьому знак стоїть один для всього: тканини, шкіри, фурнітури. Але це не правильно, бо різні тканини, фурнітура можуть оброблятися абсолютно по різному, звідси й кінцеві результати.

Пошкодження на речах зобов’язані описати, щоб при їх поверненні ви були на сто відсотків упевнені, що вам повернули річ не в гіршому, а в кращому стані. Опис плям має двояку необхідність: по-перше – це орієнтир для обробки окремих частин вашої речі, видалення більш брудних місць і залучення уваги технолога до того чи іншого забруднення, по-друге – допомога хіміку, який не ворожить, вгадує і не досліджує плями, а відразу за вашою вказівкою застосовує прямий хімікат впливу на конкретну пляму (приміром, якщо це кров — для крові, напій – для напою і т.д.).

Усадка речі відбувається лише в результаті використання води у процесі виведення плям. Сучасна суха чистка усадку не дає або практично не дає. Чому практично, та тому, що в галузевому стандарті передбачено усадку речей, якщо це виразити в процентному співвідношенні – то усадка після хімічної чистки буде менш як 1%, тобто її майже немає. Якщо усадка сталася, то був порушений технологічний процес.

Суха чистка, це не коли, як стверджують обивателі, річ труть щітками, або обробляють паром. Ні,  речі обробляються лише хімікатами без жодних щіток. Суха чистка отримала свою назву через те, що в машинах чищення не використовується ні краплі води, а сама річ чиститься  хімікатами. Тому і суха чистка, що без води.

Дійсно, якісь плями після хімічної чистки можуть не вивестись, для цього знову ж таки можна звернутися до галузевого стандарту, де чітко викладено категорія плям, які можуть залишатися. 

Зрозуміло, що важко погодитися з цим і можна природно ставити питання – а навіщо тоді взагалі ходити в хімчистку? Відповідь дуже проста: хімчистку не варто розглядати як швидку допомогу, яка приїхала і всі стали здорові (до речі, далеко не завжди так). Хімчисткою необхідно користуватися постійно, як чистити зуби двічі на день і тоді плями не страшні. Якщо ви прийшли з напухлою щокою до стоматолога і неприємним запахом від прогнилих зубів, не варто його звинувачувати, що він не може вилікувати вам зуби, він просто безсилий, а хворому необхідно нарікати лише на себе. Також і в нас: користуйтеся хімчисткою постійно, а не за фактом критичного стану речі.

Якщо пляму не вивели або щось зробили не так, природно річ можна залишити на повторну чистку. На другий або третій раз можливо підуть плями, а може і ні. Чи варто займатися перечисткою? Ми працюємо з плямами доти, поки вони не вийдуть. Не забувайте, що застарілі плями закріплюються на тканині.

В хімчистці використовують лише професійні хімікати, а не побутову хімію, доступну споживачам. В чому ж дійсно секрет виведення плям побутовою хімією??? Все дуже просто. Професійні хімікати не тільки розраховані на виведення плям, але й на те, щоб якнайкраще вберегти речі. Просто кажучи, до отрути додано відразу ж протиотруту – плями виводяться і шкода тканині не заподіюється. У побутовій хімії ж навпаки є отрута, а протиотрути нема. Завдання лише вивести пляму. Результат використання побутової хімії не завжди видно відразу, з першого разу може здатися, що все чудово і плям немає. Але виперіть одяг і ви, приміром, побачите, що на вашій жовтій кофтині на місці старої з’явилася біляста пляма. Звідки??? Просто ваш супер реактив з’їв все і навіть фарбу вашої кофти. Ось чому ми завжди беремо без гарантії ще й ті речі, які були оброблені споживачем до нас самостійно.

Після хімічної чистки я виявив маленьку крапочку (як пропалену) на моєму піджаку – це ваші співробітники пропалили хімікатами мою річ! Відповідь щодо дірочки, яка проявилася, але ніяк не утворилася після хімчистки, проста і вона також описана у вищевказаному галузевому стандарті. Дірочкою на речі, виявленою після хімічної чистки, є елементарний факт поїдання одягу міллю, пропалу від сигарети, місце надмірного тертя… Виникає питання: а чому ж цієї дірки не було до моменту здачі речі в хімчистку? Відповідь теж проста: на речах в процесі експлуатації внаслідок забруднення можуть не виявлятися окремі дрібні пошкодження і вони можуть бути не помітними, а після хімічної обробки вони проявляються.

У цій фразі ключовими словами є нове пальто, якому 10-15 років. В сучасних умовах відомі виробники одягу гарантують його якість протягом одного-двох сезонів, при цьому найчастіше це речі не щоденного використання. Звичайно, можна сказати, що річ, яка шилась, більш якісна і міцніша, аніж роблять тепер. Хай там як, але річ налічує 8, 15 років або 20 років, при цьому клієнт жодного разу цю річ не чистив, то як же можна видалити за одну чистку всі плями, більшості з яких вже понад 5 років??? Це просто неможливо. Для прикладу можна провести аналогію: прийшовши в лікарню до хірурга-косметолога в 50 років попросити зробити 20 літню красу. Як би гарно вам все не зробили, на 20 років виглядати не будете. Так само і з річчю – необхідно її підтримувати весь час в належному стані та природно експлуатувати.

У кризові часи деякі підприємці можуть висловлювати таку думку, напевно, проводячи аналогію зі своїм виробництвом. Ми б і раді знайти вітчизняні аналоги хімікатів,  але таких хімікатів-замінників у нас немає. Працюємо лише з хімією німецького та італійського виробництва.

Якщо ваша проблема полягає в якості хімічної чистки і ви не задоволені нею, вам допоможуть відправити річ на перечистку. Якщо і цього не достатньо, ви можете звернутися з письмовою заявою на ім’я директора підприємства і у встановлений законодавством термін вам нададуть відповідь. Якщо і цього недостатньо, на наших стендах на кожному приймальному пункті є адреси і телефони представників контролюючих органів, здатних прийняти і розглянути вашу скаргу по суті.

Згідно з інструкцією, при прийманні речей в хімічну чистку обов’язково зазначається відсоток її зношеності. Відповідно, якщо річ прали або здавали в хімчистку два і більше разів, вона вже зношена на 50% і більше. Річ, щойно куплена і винесена з магазину, має зношеність 10%, тому відсоток зносу жорстко регламентований інструкцією, ознайомитись з якою ви можете на кожному нашому приймальному пункті.